Terma dan Syarat 96win — Panduan Lengkap untuk Ahli

1 Pengenalan

Selamat datang ke 96win. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Ahli") dan 96win ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 96win di 96win.plus, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sila baca terma ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 96win. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 96win, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan sebagai wakil syarikat atau pertubuhan.
• Bukan individu yang telah dikecualikan diri (self-excluded) daripada platform 96win atau platform perjudian lain.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftarkan satu akaun sahaja — pelbagai akaun dalam nama yang sama adalah dilarang sama sekali.

96win berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

3 Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun 96win adalah mudah dan pantas. Namun begitu, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami semasa mendaftar:

• Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah melanggar terma ini.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pembukaan akaun kedua atau lebih akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.
• Nama dalam akaun mesti sepadan dengan nama dalam dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad, pasport) untuk tujuan pengesahan dan pengeluaran wang.
• Anda bertanggungjawab memastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan adalah betul dan aktif — maklumat ini digunakan untuk komunikasi penting.
• Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC — Know Your Customer) akan dilaksanakan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, bil utiliti dan penyata bank.

96win berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebarang sebab. Keputusan pihak pengurusan 96win dalam hal ini adalah muktamad.

4 Deposit dan Pengeluaran

96win menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk deposit dan pengeluaran dana. Semua transaksi kewangan di platform ini dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman cashier akaun anda.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan perjudian dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga.
• 96win tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Nama pemilik akaun pembayaran mesti sepadan dengan nama akaun 96win.

Pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 24 hingga 72 jam bekerja selepas permohonan dihantar dan pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti penuh sebelum diproses.
• Amaun pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan dalam akaun anda dan boleh berubah mengikut tahap keahlian VIP.
• 96win berhak meminta pengesahan tambahan untuk sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan.

5 Bonus dan Promosi

96win menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang berbeza bergantung kepada jenis promosi.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak sahaja. 96win berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut secara tidak sah.
• Sesetengah bonus mempunyai tempoh sah (validity period) yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Penyalahgunaan bonus termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta perampasan semua dana.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• 96win berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 96win — termasuk Slot, Kasino Langsung, Sukan, Taruhan dan Bingo — dikawal oleh peraturan khusus masing-masing. Terdapat beberapa peraturan am yang terpakai untuk semua permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan permainan selesai. Tiada rayuan boleh dibuat berdasarkan kesilapan strategi pemain.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 96win akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Pertaruhan yang diletakkan semasa sambungan internet terputus akan ditentukan berdasarkan keadaan permainan di pelayan pada masa kejadian.
• 96win menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan semua permainan slot dan meja.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

Untuk permainan kasino langsung, keputusan peniaga adalah muktamad melainkan terdapat bukti jelas ralat prosedur yang boleh disahkan melalui rakaman video.

7 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara anda dan 96win. Berikut adalah tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol adalah disyorkan.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. 96win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat perkongsian maklumat ini.
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan — ciri ini tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Laporkan kepada pasukan sokongan 96win dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

8 Larangan dan Sekatan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 96win dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan dana:

• Penipuan dan Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan meja atau turnamen.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 96win sebagai medium untuk mengubah wang haram atau memindahkan dana hasil aktiviti haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka berbilang akaun, menggunakan identiti palsu atau kaedah lain untuk mendapatkan bonus secara tidak sah.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip automasi, perisian kecerdasan buatan atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Mengeksploitasi Pepijat: Sengaja mengeksploitasi kelemahan teknikal, pepijat permainan atau kesilapan sistem untuk keuntungan peribadi.
• Ancaman atau Gangguan: Mengugut, mengganggu atau bertindak secara kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.

96win berhak menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penggantungan akaun, penamatan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

9 Privasi dan Data Peribadi

96win mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa menggunakan platform dikumpulkan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan pematuhan perundangan.
• 96win tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Data anda disimpan di pelayan yang selamat dengan penyulitan bertaraf industri dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 96win.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Penamatan Akaun

Akaun 96win boleh ditamatkan sama ada atas permintaan ahli atau oleh pihak 96win dalam keadaan tertentu.

Penamatan atas permintaan ahli:

• Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 96win.
• Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai akan dibatalkan dan baki boleh dikeluarkan selepas proses pengesahan.
• Jika anda memohon penutupan akaun atas sebab masalah perjudian, kami akan membantu anda dengan pilihan pengecualian diri dan sumber bantuan yang tersedia.

Penamatan oleh 96win:

• 96win berhak menamatkan atau menggantung akaun mana-mana ahli yang melanggar terma dan syarat ini tanpa notis awal.
• Dalam kes penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disahkan, semua dana dalam akaun boleh dirampas dan kes dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Jika penamatan adalah akibat daripada ralat atau salah faham, ahli boleh menghubungi pasukan sokongan untuk semakan semula.

11 Had Liabiliti

Dengan menggunakan platform 96win, anda mengakui dan bersetuju dengan had liabiliti berikut:

• 96win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform kami. Perjudian melibatkan risiko, dan anda bermain atas risiko sendiri.
• 96win tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan 24/7.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Dalam mana-mana keadaan, had maksimum liabiliti 96win kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

12 Perubahan Terma dan Syarat

96win berhak mengubah, meminda atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, pematuhan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak.
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat.
• Penggunaan berterusan platform 96win selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemaskini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma baharu, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 96win yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.